Un client de Canadian Tire se sert lui-même, faute d'employés

Sur TikTok, l'utilisateur @kiimo_station a partagé une vidéo captivante de son expérience chez Canadian Tire. Dans la vidéo, il relate sa recherche d'une pièce spécifique sans succès, en raison de l'absence de personnel pour l'aider.

Face à cette situation frustrante, l'utilisateur de TikTok a pris l'initiative de se rendre derrière le comptoir pour accéder à l'ordinateur du magasin et trouver lui-même la pièce recherchée. Par la suite, il s'est aventuré dans l'entrepôt du magasin pour récupérer l'article par lui-même.

Dans ses commentaires, il souligne l'importance de l'autonomie du client lorsque le personnel n'est pas disponible, en expliquant le processus qu'il a suivi pour trouver et récupérer l'article désiré.

La vidéo a rapidement attiré l'attention en ligne, suscitant des discussions sur le service à la clientèle et l'autonomie des consommateurs.

Voici le lien vers sa vidéo:

Les réactions observées dans la section commentaire de la vidéo sont plutôt diversifiées. Certains internautes ont salué son initiative, soulignant qu'il n'a enfreint aucune règle en cherchant lui-même la pièce et affirmant qu'ils ne voient aucun problème dans son comportement. D'autres ont adopté un ton léger, lui posant des questions humoristiques telles que s'il avait bénéficié d'un rabais employé ou si cette initiative serait déduite de sa rémunération.

Cependant, un certain nombre d'internautes ont critiqué son action, la jugeant irrespectueuse envers le personnel et la chaîne Canadian Tire.

Quel est votre point de vue sur cette situation?

Source: PetitPetitGamin
Un client de Canadian Tire se sert lui-même car il ne trouve pas de commis