Pourboires: une réalité déguisée qui vous surprendra
Selon un article du Soleil, le montant du pourboire que vous laissez n'est peut-être pas celui que vous pensez...Saviez vous que lorsque vous payez par carte bancaire et que vous laissez un pourboire, ce sont les fabriquant de terminaux qui en profitent?
Dominique Tremblay de l'ARQ souligne que les pourboires par carte augmentent les frais de transaction pour les restaurateurs, car ils doivent payer un taux interchange sur les montants qui doivent être intégralement redonné aux employés:
« Le restaurateur se retrouve donc à assumer des frais sur des montants qui ne lui appartiennent pas, car les pourboires doivent être remis en entièreté aux employés qui ont fait le service », a partagé Dominique Tremblay.
Sandrine Prom Tep, enseignante à l'UQAM, mentionne que les fournisseurs de terminaux augmentent les pourcentages pour les pourboires dans le but d'augmenter les revenus:
« Si le modèle d'affaires des fournisseurs de solution est d'être payé en pourcentage de la transaction, ils ont intérêt à ce que le montant soit plus élevé. On pourrait donc croire qu'ils ont tendance à favoriser des options de pourboire plus élevées », a dit la professeure à L'UQAM.
Moneris, qui est un fabricant de terminaux connu, précise que l'activation des pourboires se fait du côté des commerçants. Donc, les pourcentages proposés lorsque vous faites un achat est à la discrétion de chaque emplacement, de chaque commerçant.
« Cette fonctionnalité dépend entièrement des entreprises. Les pourboires ne sont pas activés par défaut, donc ils ne sont pas demandés automatiquement. Une entreprise doit activer cette fonctionnalité lors de la configuration initiale de l'appareil, ou celle-ci peut être activée dans les paramètres ultérieurement », a partagé Darren Leroux, directeur des communications de l'entreprise avec Le Soleil.
Saviez- vous que le pourcentage de pourboire de 15%, par exemple, représente en fait le montant APRÈS les taxes?
Le terminal prend donc le montant total de la facture, incluant les taxes, pour calculer le pourcentage.
« C'est sûr que c'est un peu tannant, mais ce n'est pas quelque chose qui est caché. Ça fait des années que c'est comme ça. C'est de la programmation de terminaux et ce n'est pas le restaurateur qui a l'option que ce soit calculé de cette façon là. »
Que pensez-vous de cette pratique? Étiez-vous au courant?
Source: Le Soleil | Victoria Baril
Crédit: MonFric
| SONDAGE |
En général, donnez vous plus de 15% en pourboire? |
| Oui | 127 | 15.3 % |
| �a d�pend de la qualit� du service | 292 | 35.2 % |
| Non | 411 | 49.5 % |
| Liste des sondages |
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