Desjardins annonce une diminution de ses services dès le 28 mars
Un reportage de Radio-Canada indique que Desjardins a l'intention de fermer 30 % de ses points de service et guichets automatiques d'ici la fin de 2026, incluant des fermetures spécifiques dans les municipalités québécoises de Nouvelle et Caplan, en Gaspésie, à partir du 28 mars 2024.
Cette décision a été communiquée au personnel concerné au début de la semaine.
Ken Henry, directeur général de la Caisse Desjardins de la Baie-des-Chaleurs, assure qu'aucun emploi ne sera supprimé à la suite de ces fermetures. Les sept employés touchés seront redéployés vers d'autres centres de services pour occuper des postes similaires.
La principale raison de ces fermetures réside dans la hausse des transactions en ligne effectuées par les résidents de Nouvelle et Caplan, laissant seulement une soixantaine de membres effectuer encore leurs transactions en personne.
Desjardins s'engage à fournir un soutien aux membres concernés en les contactant individuellement pour leur offrir de l'aide et de la formation au besoin.
Afin d'accommoder les membres impactés par ces fermetures, Desjardins proposera un service de transport gratuit vers les caisses les plus proches, situées à Bonaventure pour les membres de Caplan et à Carleton pour ceux de Nouvelle.
Par ailleurs, un service d'approvisionnement en numéraire sera offert directement aux commerçants des secteurs touchés, démontrant les efforts de Desjardins pour maintenir un niveau de service adapté aux besoins locaux. Quelle est votre opinion sur cette situation ?
Source: MonFric
Crédit: Radio-Canada | Joane Bérubé
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